Field Collection - Area Samarinda

Indodana, salah satu perusahaan fintech terkemuka di Indonesia, sedang mencari talenta berbakat untuk bergabung dalam tim kami di Samarinda, Kalimantan Timur. Kami mencari seorang Field Collection Officer yang akan bertanggung jawab untuk mengelola dan mengembangkan hubungan dengan pelanggan kami di lapangan.

Peran ini menawarkan peluang untuk berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan kami dengan memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Anda akan bekerja secara langsung dengan pelanggan untuk memastikan koleksi pembayaran dilakukan dengan tepat waktu dan efisien.

Jika Anda memiliki semangat kerja yang tinggi, kemampuan komunikasi yang baik, dan ingin berkontribusi pada misi kami untuk memberikan layanan keuangan terbaik di Indonesia, kami sangat mendengar Anda!

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Mengelola dan mengembangkan hubungan dengan pelanggan di lapangan.
• Mengumpulkan pembayaran dari pelanggan dengan tepat waktu dan efisien.
• Memastikan semua transaksi tercatat dan dilaporkan dengan benar.
• Memberikan layanan pelanggan yang ramah dan profesional.
• Mengidentifikasi dan mengatasi masalah pelanggan dengan cepat dan efektif.
• Melaporkan perkembangan dan masalah kepada manajer secara berkala.
• Memastikan semua prosedur dan kebijakan perusahaan diikuti dengan baik.
• Mengikuti dan melaporkan kunjungan lapangan secara rutin.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA atau sederajat.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang koleksi atau layanan pelanggan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.
• Kemampuan untuk bekerja secara independen dan dalam tim.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Memiliki kendaraan pribadi untuk mendukung kegiatan lapangan.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di area yang jauh dari perkotaan.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan waktu yang fleksibel.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait