Credit Collection Specialist (Tim RWB)
Bergabunglah dengan Eka Mas Republik sebagai Credit Collection Specialist dan bermain peran penting dalam memastikan stabilitas keuangan dan kepuasan pelanggan. Berbasis di Bandung, Jawa Barat, Anda akan berkolaborasi dengan tim dinamis untuk mencapai target koleksi sementara mengelola kredit dengan profesionalisme dan empati.
Sebagai Credit Collection Specialist di Eka Mas Republik, Anda akan bertanggung jawab untuk mengurus koleksi kredit yang tertunggak dengan pendekatan yang ramah dan efektif. Anda akan menggunakan sistem internal kami, seperti CRM dan software pelacakan hutang, untuk memantau dan mengelola kredit pelanggan. Setiap hari, Anda akan berinteraksi dengan berbagai pihak, mulai dari pelanggan hingga manajemen, untuk memastikan proses koleksi berjalan lancar dan hasilnya optimal.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan memantau koleksi kredit yang tertunggak dengan menggunakan CRM dan software pelacakan hutang.
- Berkomunikasi secara efektif dengan pelanggan untuk mengumpulkan informasi pembayaran dan menyelesaikan hutang.
- Membuat laporan harian, mingguan, dan bulanan mengenai status koleksi dan pencapaian target.
- Mengidentifikasi dan mengevaluasi risiko kredit untuk mencegah peningkatan hutang.
- Bekerja sama dengan tim internal dan eksternal untuk memastikan proses koleksi berjalan lancar.
- Menyediakan dukungan pelanggan yang profesional dan ramah untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
- Mengikuti dan menerapkan kebijakan dan prosedur perusahaan terkait koleksi kredit.
- Mengikuti pelatihan dan seminar terkait manajemen kredit dan koleksi.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Ekonomi, Manajemen, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 2-3 tahun sebagai Credit Collection Specialist atau posisi terkait di perusahaan jasa keuangan atau industri lainnya.
- Memiliki pengetahuan yang kuat tentang produk dan layanan perusahaan.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Memiliki kemampuan analitis dan kemampuan untuk bekerja dengan tekanan.
- Memiliki sertifikasi dalam manajemen kredit atau koleksi akan menjadi nilai tambah.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan sistem CRM dan software pelacakan hutang.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan etika dan profesionalisme tinggi.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang