Senior Customer Service - Exports

Dart Global Logistics · 📍 Jakarta Utara, Jakarta Raya · Diposting 2026-10-09

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

nego

Dart Global Logistics adalah perusahaan logistik internasional yang berkomitmen untuk memberikan solusi terbaik dalam pengiriman barang ekspor. Kami sedang mencari seorang Senior Customer Service yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta Utara.

Peran ini memerlukan individu yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, kemampuan problem solving yang tinggi, dan mampu bekerja secara tim. Anda akan bertanggung jawab untuk menangani semua pertanyaan dan masalah pelanggan terkait layanan ekspor kami.

Jika Anda memiliki latar belakang yang sesuai dan ingin berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan kami, kami sangat mengundang Anda untuk mengirimkan lamaran Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

Menangani semua pertanyaan dan masalah pelanggan terkait layanan ekspor.

Menyediakan solusi yang memuaskan untuk pelanggan.

Memantau dan melaporkan kinerja layanan pelanggan.

Mengelola dan memelihara hubungan dengan pelanggan.

Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk memastikan layanan yang baik.

Membuat dan mengimplementasikan prosedur pelayanan pelanggan.

Melakukan peningkatan berkelanjutan terhadap layanan pelanggan.

Mengikuti dan mematuhi semua regulasi dan prosedur perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

Pengalaman minimal 5 tahun di bidang Customer Service.

Pengalaman dalam industri logistik atau ekspor adalah nilai tambah.

Kemampuan komunikasi yang baik baik lisan maupun tulisan.

Kemampuan problem solving yang tinggi.

Kemampuan bekerja secara tim.

Kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak terkait.

Bersedia bekerja di lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada pelanggan.

Berpengalaman dalam bahasa Inggris adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

KomunikasiProblem SolvingKerja TimBahasa Inggris

Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang